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怎么提高你的郵件回復率?
Jeana
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導讀:大多數老外每天都有看郵件的習慣,因此郵件是外貿工作中最直接有效的工具之一,但是很多時候我們會發現發出去的郵件根本沒有人回復,今天我就來和大家一起分析一下其中的原因及應對方法。


提高郵件回復小技巧



針對大部分B2B公司來講,電子郵箱營銷推廣是促進銷售總額的合理方式。依據營銷推廣研究會的科學研究,93%的B2B業務員應用電子郵箱來派發信息內容,快要75%的市場銷售將電子郵件列入最有效的銷售渠道之一。假如傳出的電子郵件并沒有產生銷售總額的提高,那麼你也就得找找是怎么回事了。下列是您的電子郵箱也許被忽視的八個普遍緣故及其處理方法:



01

Your B2B emails go straight to the spam folder


02

Your subject lines aren t compelling


03

You re not optimizing for mobile devices


04

You re not segmenting and personalizing


05

Your emails are too serious


06

You re sending the wrong type of content


07

You forgot to tell a story


08

Your emails don t have a clear call to action




B2B制造行業的業務員得處理這八個也許存在的不足,來提升電子郵件的詢單并提升銷售總額。


01
立即被評定為垃圾短信


Google,zoho和雅虎都是有那樣一種程序流程:將系統軟件評定的垃圾短信發送至獨特文件夾名稱,因而她們始終沒法被顧客見到。


但是,挑選垃圾短信的流程并不是是100%認真細致的。數據信息展示,仍然有一定量的靠譜電子郵件被不正確評定為垃圾短信。如何解決呢?


保證的電子郵箱不容易消亡在垃圾短信中的合理方式之一是顧客將你的電子郵箱納入他的白名單中。此外,如何防止自身的電子郵件被系統軟件判斷為垃圾短信很重要。


提醒:


題材行切忌所有應用英文大寫。


留意應用恰當的拼讀和英語的語法。


不必過多應用驚嘆號。


防止應用簡稱的URL連接。


更關鍵的是,如果是發送給顧客的第一封電子郵件,最好是在結尾列舉怎樣加白名單的展示,這能合理避免您的電子郵件被立即送進廢棄物電子郵箱。


02
電子郵件題目沒什么誘惑力


B2B從業人員必須的是具有高真實度的使用價值和內容??墒?,這并不代表著你的郵件主題或內容得像百科辭典一樣。


依據B2B電子郵件營銷手冊,好的電子郵箱題材應該是:


寫的明確且具備感染力。


假如也許得話,最好是能簡明扼要。


文章正文第一行,請不要超出80字符。由于電子郵箱的第一行常常會展示為預覽。


對于你的顧客人群對題材行開展個性化設定。


依據YesLifecycleMarketing的一項科學研究,個性化電子郵箱的題材會將電子郵件的開啟率提升50%。


您能夠根據多種多樣方法將題材個性化,包含:


過去的買賣目標或紀錄


愛好興趣


詳細地址


姓名


例如ThinkWithGoogle企業就應用了一個很合理的題材行:


“howtodrivegrowthbydeliveringtheassistanceexpect”


這就言簡意賅的告知顧客這封電子郵件的具體內容是啥。


03

你的電子郵件“不適合”移動終端


之前,B2B顧客工作中基礎依靠的全是電腦上,可是如今智能機的普及化,讓顧客的個人行為發生了轉變。與前一年對比,超出63%的顧客會大量的應用移動終端開展工作。


由于如今用手機收取和發送電子郵件的人變多了,因此你也要依據這一轉變提升你的郵件主題和文章正文。下列是一些小貼士:

題材行言簡意賅。


包括確立的CTA(calltoaction)。


保證你的電子郵件在手機和電腦看全是得當舒服的。


除此之外,你能根據不一樣的機器設備來提早預覽下你的電子郵件,或是應用Litmus那樣的手機軟件來迅速查詢您的電子郵箱在90多種機器設備和運用上的預覽截屏。


必須留意的是,由于很多人都設定了以文本方式來查詢電子郵件,因此請別應用照片來做為驅動器顧客跟你進一步溝通交流的方式。


Shopify曾設計方案了一個非常好的可用手機上端電子郵件模板。它的題材行和文章正文第一行字體大且便于閱讀文章,讓顧客第一眼就能確立的見到題材,內容和CTA。


04
沒有細分化和個性化內容


我覺得大部分人都曾接到過那樣的營銷電子郵件:例如選購某產品或服務項目能夠具有五折特惠,但細心一看卻發覺只適用新客戶。當企業不對其電子郵箱開展細分化和個性化時,便會產生這類狀況。


說白了的“個性化”,并不僅是在郵件開頭問好時簡易再加顧客的姓名。只是一開始就可以依據不一樣的要素對顧客開展歸類或標識。例如:


依據不一樣國家,顧客級別或是工作職位分類。


依據調研或早期互動交流,掌握顧客不一樣喜好歸類。


依據顧客參加或掌握你方企業商品的方法歸類。


依據是不是以前經歷協作或是發表試品等歸類。


電子郵箱營銷推廣服務提供商Mailchimp曾做了一項調研,稱細分化電子郵件的詢單提升近15%,開啟率提升100%,刪掉率也減少快要10%。


細分化電子郵箱的方式也有許多 ,何不略微花一點時間,給你的電子郵件得到 高些的開啟率,推動買賣促成。


05
電子郵件內容太枯燥


你的電子郵箱讀起來像百科辭典嗎?大家曾接到很多的B2B市場銷售電子郵件,發覺她們都會寫的過度嚴肅認真宣布。


發送郵件時,即便您的題材也許包含商業服務或技術性方面的物品,但還要記牢,電子郵件得具有易讀性和誘惑力。


下列是一些能夠協助你的電子郵件更具備誘惑力的提議:


應用一些變大的字體樣式,排版設計便于訪問。


寫一些有關顧客的內容而并不是徹底是自身的。


保證電子郵箱的明確和簡潔明了。


除非是你的顧客很喜歡,不然千萬不要用一些比較難懂的專業術語,越正宗越好。


電子郵件內容便于訪問針對B2B顧客很重要。她們中的很多人到工作的情況下喜愛見到言簡意賅的電子郵件,并賞析明確簡約的寫作風格。


06
沒有推送適合的電子郵件內容


哪樣種類的內容最合適發電子郵箱?除非是是跟顧客聯絡的開發信等,在維系顧客關聯的情況下,你得了解推送不一樣種類的電子郵件內容。這包含:


商品制造行業有關原材料的匯報:例如原料,現行政策等。


協助顧客市場銷售的優良提議。


共享企業近期新品的文章內容及優惠促銷。


根據簡單明了的方法向顧客傳遞你的技術專業度。


與業務流程有關的短視頻。


最近接到的別的顧客針對商品的積極主動評價等。


始終記牢電子郵件包括的內容應該是跟顧客有關而且可以對他有協助的內容。顧客都期待占有她們寶貴時間的電子郵件是能協助她們更加好的進行工作的。


07
說故事確實很合理


說故事不僅能吸引住顧客,它更能激發另一方對貴司的興趣,并鼓勵她們回復郵件,由于她們要想了解大量的“后續”。


一位名叫Jack的市場銷售以前用簡短的故事搭建信息內容,跟顧客往返發過5封電子郵件,最后觸動了顧客,取得成功拿到了三十萬美元的訂單信息。他說道假如要想給顧客說故事,那麼得掌握說故事的基礎知識,您只需一行文本就可以敘述小故事,而這類小型小故事文件格式特別適合B2B電子郵件市場銷售。


給顧客說故事的流程中必須讓另一方掌握大量有關您企業和商品的信息內容,而不是你自己。試著在電子郵件中添加一句話故事,便于讓顧客更加好的記得你。


08
電子郵件中沒有確立的call-to-action


無論是用哪種方式郵件發送,請盡量記住你為何要發這封電子郵件。


在全部電子郵件文章正文的上半部分到包括確立的呼吁性術語,便于顧客掌握他必須干什么。這將進一步提高你電子郵件的詢單。


例如,來源于SearchEngineJournal的一封電子郵件為B2B顧客出示了引人注意的CTA。它讓顧客僅能見到電子郵件文章正文的第一行,隨后在正下方展示一個熒光綠的CTA按鍵:SHOWMEMORE。顧客在一開啟電子郵件時就能見到,而且開啟率超出98%。


09
End:向顧客出示有使用價值的內容


總而言之,當您根據電子郵箱與顧客聯絡時,另一方也許正忙碌工作。


要想讓電子郵件取得成功的被顧客開啟并回應,請重視以協助顧客更加好或更合理地進行工作的方法出示使用價值。請還記得電子郵件包括強悍且有誘惑力的題材,適合的文章正文內容,及其簡約便于訪問的設計排版。


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